«Укрпошта» пропускає посилки без черги: що змінилося у міських відділеннях

Про новий порядок розповів генеральний директор компанії Ігор Смілянський. Першим пріоритетом стало приймання посилок: їх оформлюють поза чергою. Другим — видача відправлень, яку теж проводять без очікування.

Причина — скорочена робота відділень під час повітряних тривог. Якщо посилку встигнути прийняти до оголошення тривоги, вона може дістатися сортувального центру й далі рушити за графіком. Якщо ж оформлення не завершити вчасно, доставка затримається щонайменше на добу.

Смілянський навів приклад із маршрутом Київ — Одеса. Аби відправлення було в Одесі вже наступного дня, його треба передати з Києва до 22:00. Перед цим посилку мають забрати з відділення, відсортувати та завантажити в автомобіль.

«І саме тому, поки є така можливість, ми будемо максимально швидко приймати ваші посилки, щоб вони почали свій шлях до отримувача», – пояснив він.

Нові правила вже працюють у понад 90% міських відділень, де є більш ніж одне операційне вікно. У таких точках за новим порядком діє «Експрес-вікно».

Порядок роботи під час «жовтої» та «червоної» тривоги залишається незмінним. Фінансові послуги, зокрема виплату пенсій і платежі, надають як і раніше — після завершення тривоги.