Три професії, які ШІ може витіснити до 2030 року — прогноз ChatGPT, Claude і Gemini

Усі три моделі зійшлися на тому, що найбільше загрожує професіям, де багато повторюваних і чітко структурованих дій. А далі почалися розбіжності.

Claude поставив на перше місце операторів кол-центрів. Голосові помічники вже відповідають на типові запитання, приймають заявки й виконують інші стандартні завдання. За прогнозом моделі, технології розвиватимуться так швидко, що клієнтам дедалі важче буде відрізнити штучний голос від людського. Щоправда, живих операторів усе одно можуть залишати для конфліктів, складних випадків і нестандартних запитів.

ChatGPT вказав на транскрибаторів — тих, хто перетворює аудіо- та відеозаписи на текст. Сучасні системи розпізнавання мовлення вже за лічені хвилини обробляють розмови, інтерв’ю та лекції, ставлять розділові знаки, розділяють репліки й навіть виправляють частину помилок. Тож потреба в ручному наборі тексту до 2030 року може суттєво впасти.

Gemini найризикованішою назвав професію оператора введення даних. Ці люди переносять і структурують інформацію в електронних системах, а оптичне розпізнавання, мультимодальні моделі та спеціалізовані програми вже вміють обробляти документи, рахунки й таблиці, перевіряти дані та заносити їх у бази. Ймовірність автоматизації такої роботи Gemini оцінив у 95%, бо людське судження чи емпатія тут, на його думку, не критичні.

Варто нагадати: це прогнози моделей, а не гарантія, що професії зникнуть до 2030 року. Реалістичніше, що алгоритми заберуть значну частину стандартних обов’язків, і компаніям знадобиться менше людей. Швидкість змін залежатиме від ціни технологій, законодавства та готовності роботодавців їх впроваджувати. А у виграші будуть ті, хто вміє діяти в складних ситуаціях, перевіряти результати ШІ та брати на себе завдання, де потрібні людський досвід і відповідальність.