«Нова пошта» попередила про затримки: що сталося
Через наслідки ворожих атак на логістичні термінали «Нова пошта» може доставляти посилки із запізненням. У компанії розповіли, як це вплине на клієнтів і як відстежити відправлення.
У «Новій пошті» пояснили, що затримки у доставленні відправлень можуть бути пов'язані з наслідками ворожих ударів по їхніх логістичних терміналах. Атаки змушують компанію перепланувати маршрути та вдаватися до ручної обробки посилок, що впливає на терміни.
Актуальний статус своїх відправлень клієнти можуть перевірити у мобільному застосунку або на сайті компанії через сервіс відстеження.
Також у компанії нагадали, як працює компенсація за посилки, знищені внаслідок російських ударів. Сума відшкодування залежить від оголошеної цінності відправлення: мінімальна — 1 гривня, максимальна — 1 млн грн для посилок до 30 кг і 5 млн грн для важчих.
Комісія за оголошену цінність до 500 гривень уже включена в тариф. Якщо цінність вища, стягується 0,5% від суми. Наприклад, за посилку з оголошеною цінністю 5000 гривень комісія становитиме 25 гривень.
Читайте також
