Коли таксист має право не везти пасажира: перелік законних причин

Ситуації, коли водій таксі відмовляє в поїздці, трапляються регулярно, і пасажири часто сприймають це як порушення своїх прав. Та насправді законодавство визначає конкретні обставини, за яких така відмова є цілком правомірною. Про це розповіли в Держпродспоживслужбі.

Законні підстави для відмови

Перевізник може не брати пасажира, якщо той перебуває у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння, порушує громадський порядок, везе із собою заборонені для перевезення предмети або речі, здатні забруднити чи пошкодити салон автомобіля. В усіх інших випадках безпідставна відмова неприпустима — причина має відповідати встановленим правилам.

Що має право знати пасажир

Замовляючи машину, клієнт може вимагати базову інформацію про перевізника та умови поїздки. Йому зобов'язані повідомити назву й місцезнаходження компанії, контакти для подання скарг, модель і державний номер авто, вартість поїздки чи тариф і спосіб оплати, а також правила скасування замовлення.

Правила для багажу та тварин

Багаж у салоні дозволений, якщо він проходить у дверний отвір без демонтажу обмежувачів, не псує й не бруднить машину та не заважає керувати чи дивитися в дзеркало заднього виду. У багажнику вага речей не повинна перевищувати допустиме навантаження на авто, а кришка має вільно відкриватися й закриватися. Поїздки з домашніми тваринами теж дозволені за дотримання встановлених правил, хоча в окремих населених пунктах місцева влада може вводити додаткові вимоги.

Куди скаржитися

Якщо водій не виконує правомірних вимог пасажира, той може подати скаргу до Держпродспоживслужби або Державної служби України з безпеки на транспорті. За потреби до розгляду долучають і Національну поліцію.