Натиснули фішингове посилання: план дій, щоб врятувати гроші

Шахраї маскують свої повідомлення під прохання друзів, листи від банку, обіцянки виплат чи розіграшів. Якщо в тексті є вимога діяти негайно, заклик перейти за незвичним посиланням або прохання назвати код із SMS — це майже напевно пастка. Навіть повідомлення від знайомого не варто сприймати на віру: його акаунт могли зламати.

Якщо ви не встигли відкрити посилання, просто заблокуйте відправника й поскаржтеся на нього в месенджері. Зробіть скриншот із назвою акаунта, часом отримання та URL — він знадобиться, якщо вирішите звертатися до поліції. Чат не видаляйте, поки не зафіксуєте всі докази.

Ситуація складніша, якщо ви перейшли за посиланням. У випадку, коли ви нічого не вводили і не завантажували, просто закрийте сторінку. Якщо встигли ввести пароль — негайно змініть його на офіційному сайті сервісу, а також скрізь, де використовували той самий пароль. У месенджерах увімкніть двофакторну автентифікацію та перевірте список активних сеансів.

Найкритичніший випадок — коли ви повідомили дані картки або одноразовий код. Тоді телефонуйте до банку за номером з офіційного сайту чи застосунку, а не з підозрілого повідомлення. Попросіть заблокувати картку й рахунок, зафіксуйте шахрайську операцію. Перевірте всі списання та повідомте про незнайомі транзакції.

Якщо ви завантажили файл чи застосунок із фішингового сайту, не запускайте його. А якщо вже запустили — від’єднайте пристрій від інтернету та перевірте його антивірусом.

Про інцидент можна повідомити поліцію за номером 102 або Кіберполіцію. Для заяви підготуйте скриншоти, URL, номер телефону шахрая, час події та опис своїх дій. Головне — не передавайте стороннім повний номер картки чи коди, навіть під час розгляду справи.