Comfy запустив маркетплейс: товари партнерів їхатимуть напряму від продавців

З 23 вересня Comfy відкрив маркетплейс — майданчик, де поруч із товарами самої мережі з'явилися пропозиції партнерів. Купити їх можна і на сайті, і в мобільному застосунку.

На сторінці кожного товару покупець бачить, хто саме продає річ, може прочитати відгуки та вибрати спосіб доставки. Складів Comfy це не стосується: працює дропшипінг. Тобто замовлення оформлюють на платформі, а відправляє його безпосередньо партнер — продукція не проходить через логістику мережі.

Рішення розвивати маркетплейс управлінська команда ухвалила наприкінці 2025 року, спираючись на аналіз ринку. У Comfy зазначають: понад 70% клієнтів визначаються з вибором товару ще до того, як заходять у фізичний магазин. Тож онлайн-платформа стає одним із головних напрямів на найближчі роки.

«Запуск маркетплейсу – наш стратегічний крок у відповідь на глобальні зміни в ритейлі. Сьогодні конкуренція лише ціною втрачає сенс, тому ми будуємо екосистему, яка поєднує асортимент, перевірений рівень сервісу та високу довіру до бренду», – каже засновник і ключовий бенефіціар Comfy Станіслав Роніс.

Фактично це вихід за межі класичної моделі ритейлера, який торгує переважно власним асортиментом. Тепер компанія збирає на одному майданчику свої товари й пропозиції партнерів, а згодом хоче суттєво розширити перелік категорій.

Масштабувати маркетплейс планують протягом 2026–2027 років, паралельно розвиваючи інструменти для продавців і онлайн-сервіси для покупців. Ціль амбітна: до кінця 2027 року довести асортимент до 500 тисяч товарів від 300 продавців. Для цього мережа вкладатиметься у власну IT-інфраструктуру та зручні сервіси для партнерів.